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2月6日,昆明康辉·完美旅游在康辉总部大楼一楼正式开门纳客。
据介绍,“完美旅游”业务将以海南高品质旅游为主。其负责人胡云波说:“海南游线是远离大海的高原的云南人比较喜欢的一条热线,每年都有大批的客人前往观光,这从昆明各大主流媒体发布的消息上看,海南一线占据了很多的版面就可见一斑。但是游客们普遍反映,海南一线的旅游团费参差不齐,有的旅行社报出的团费连机票费都不够,更不要说是吃好住好玩好了。导致这样的原因,其实是海南当地接地导游为了保证不亏本,只能在服务质量上或是减少旅游景点或是增加购物。由此导致了游客有很多的投诉,而操作的旅行社因为处于零利润或负利润也是有苦难言。为了能从根本上解决这样的局面,‘完美旅游’将在源头上为参与的游客提供高品质的旅游服务。”
首先,“完美旅游”提供的旅游服务将有别于其他线路操作,不是以散拼的形式(也就是说旅行社收到散客后交给“批发商”),而是从收客到旅游结束,全程都将由“完美旅游”全部完成。当游客有什么不满意也可以直接找旅行社负责,而不存在“投诉无门”。
其次,“完美旅游”整合了自身和海南当地的优势资源,将全面为云南人献上完美的“海岛”游线海南三亚的新体验。最后,“完美旅游”将依托昆明康辉的旅游品牌优势,全力服务好游客。
另外,为了让“海南”这一热线同时又是一条价格很乱的旅游产品得到规范的良性的发展,“完美旅游”在2007年将投入数十万元的宣传费,在省城及各个州市进行大量的宣传,正确引导海南的旅游消费。而“完美旅游”还将在海南一线产品架构和人员服务质量上做到让游客满意。
从7日起,云南人参加海南旅游都将有专业的“一条龙”式的完美服务啦。(胡晓剑)
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